주소나 상품을 변경하고 싶을시

이미 주문이 완료된 건에 대해서는 웹사이트 상에서 고객님께서 직접 정보를 수정하실 수 없습니다. 주문이 최종 확정된 이후에는 시스템상에서 변경이 제한되어 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.

또한, 상품이 이미 출고되어 택배사에서 운송장 번호를 통해 배송 추적이 가능한 상태일 경우에도 정보 수정이 불가능합니다. 출고 후에는 상품이 배송 과정에 있기 때문에 변경이 어려운 점 참고해 주시기 바랍니다.

상품이나 배송지 주소 변경은 오직 '배송준비중' 단계 이전에만 가능합니다. 배송 준비가 시작되기 전이라면 변경 요청을 접수하여 반영할 수 있으니 이 부분을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

변경을 원하시는 경우, 고객센터(전화번호: 1599-1029)로 연락 주시거나 문의게시판을 통해 오후 5시 이전까지 변경 요청을 해 주셔야 처리가 가능합니다. 지정된 시간 내에 요청을 주셔야 원활한 변경 처리가 이루어질 수 있습니다.

상품이 변경될 경우, 새로운 상품을 준비하는 데 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 이러한 준비 과정으로 인해 발송이 지연될 수 있으니 이 점에 대해서도 널리 양해를 부탁드립니다.

발송 지연으로 인해 불편을 겪지 않도록 최대한 신속히 처리하고자 노력하고 있으나, 변경에 따른 시간이 필요함을 이해해 주시기 바랍니다.

배송메세지란에 변경 사항을 요청하시는 내용을 기재하셔도 해당 내용이 적용되지 않는 점을 알려드립니다. 배송메세지는 단순히 택배기사님께 전달되는 안내 사항에 불과하므로, 실제 변경 요청으로 인정되지 않습니다.

배송메세지는 택배기사님들이 확인하는 부분이므로, 상품 변경이나 고객님의 정보 수정과 관련된 요청은 반드시 문의게시판이나 고객센터를 통해 공식적으로 접수하셔야만 변경이 가능합니다. 이 점을 꼭 유념하시어 정확한 절차를 따라주시기 바랍니다.