Myunggil Choi
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Myunggil Choi의 최근 활동-
주소나 상품을 변경하고 싶을시
이미 주문이 완료된 건에 대해서는 웹사이트 상에서 고객님께서 직접 정보를 수정하실 수 없습니다. 주문이 최종 확정된 이후에는 시스템상에서 변경이 제한되어 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.또한, 상품이 이미 출고되어 택배사에서 운송장 번호를 통해 배송 추적이 가능한 상태일 경우에도 정보 수정이 불가능합니다. 출고 후에는 상품이 배송 과정에 있기 때문에 ...
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이미 상품을 받았는데 왜 배송중?
상품은 고객님께서 주문하신 후 발송된 날로부터 72시간, 즉 3일이 경과하면 자동으로 "배송완료" 상태로 변경됩니다. 이는 배송 과정이 완료되어 상품이 고객님께 도착했음을 의미합니다. 또한, 상품의 정확한 배송 상황을 확인하고 싶으실 경우에는 언제든지 [배송조회] 서비스를 이용하실 수 있습니다. 이 서비스를 통해 현재 상품이 어디에 위치해 있는지, 배...
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배송지연이 되는이유
먼저, 배송 지연으로 인해 고객님께 불편을 끼쳐드린 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 저희는 고객님의 소중한 시간을 존중하며, 원활한 배송을 위해 최선을 다하고 있습니다만, 예상치 못한 상황으로 인해 배송이 지연되는 경우가 발생하고 있습니다. 배송이 지연되는 주요 원인으로는 여러 가지가 있습니다. 우선 협력업체의 내부 사정에 의해 배송 일정...
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주문후 퀵 배송
저희 (주)샵1029에서는 모든 출고, 교환, 반품 절차를 택배 서비스를 통해서만 진행하고 있습니다. 고객님께서 편리하게 이용하실 수 있도록 신속하고 안전한 택배 시스템을 운영하고 있으며, 이를 통해 상품의 이동과 처리가 원활하게 이루어지도록 하고 있습니다.따라서, 퀵 서비스와 같은 다른 배송 방법은 전혀 사용하지 않고 있음을 알려드립니다. 퀵 서비스...
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현금영수증을 신청하고 싶어요.
주문 후 결제하실 때 무통장입금을 선택하신 경우에 한해 현금영수증을 신청하실 수 있습니다. 무통장입금 방식으로 결제하셨다면, 결제 완료 후 현금영수증 발급을 원하시는 분들은 별도로 신청 절차를 진행해 주셔야 합니다.계좌이체나 카드 결제 방식을 이용하신 경우에는 주문 상세 페이지에서 현금영수증 발급 여부를 확인하실 수 있습니다. 주문 내역을 꼼꼼히 확인...
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카드결제시 부분취소가 가능한가요?
샵1029에서는 고객님의 편의를 더욱 높이기 위해 부분 취소 서비스를 제공하고 있습니다. 이를 통해 한 번의 주문 내역 중에서도 일부 상품에 대해서만 취소가 가능하므로, 보다 유연하고 편리한 쇼핑 경험을 누리실 수 있습니다. 만약 카드 결제를 완료하신 후 주문하신 상품들 중 일부만 취소를 원하시는 경우, 간단한 절차를 통해 처리가 가능합니다.먼저, 회...
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주문할려던 상품이 사라졌어요!
장바구니에 담아두었던 상품이 갑자기 사라진 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.가장 흔한 원인 중 하나는 장바구니에 담긴 상품의 보관 기간이 만료되었기 때문일 가능성이 큽니다. 일반적으로 장바구니에 저장된 상품은 일정 기간이 지나면 자동으로 삭제되어 더 이상 보이지 않게 됩니다.저희 시스템에서는 장바구니에 담긴 상품을 7일 동안 보관하도록 설정...
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무통장입금시
무통장 입금을 진행하실 때에는 결제 페이지 하단이나 결제 과정 중에 제공되는 은행 목록에서 원하시는 은행을 선택하신 후, 선택하신 은행 계좌로 4일 이내에 입금을 완료해 주시면 됩니다. 이 기간 내에 입금이 이루어지지 않으면 주문이 자동으로 취소될 수 있으니, 입금 기한을 꼭 준수해 주시기 바랍니다.만약 4일 이내에 입금이 이루어지지 않을 경우, 시스...
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환불은 언제 되나요?
환불 절차는 결제하신 방법에 따라 다르게 진행되며, 환불이 완료되는 데 걸리는 시간도 각기 차이가 있습니다. 따라서 결제 수단에 맞는 환불 방법과 예상 소요 기간을 미리 확인하시는 것이 중요합니다. 무통장입금으로 결제하신 경우에는 두 가지 환불 방법을 선택하실 수 있습니다. 첫 번째는 고객님의 은행 계좌로 직접 환불해 드리는 계좌환불이며, 두 번째는 ...
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주문 상품을 변경하려면?
결제를 아직 진행하지 않으신 경우에는 재주문을 권장드립니다. 만약 상품이 이미 준비 중이거나 배송 준비 중인 상태에서 상품을 변경하실 경우, 배송 기간이 더 길어질 수 있으니 이 점 꼭 유의해 주시기 바랍니다. 제품 변경은 동일한 제품 내에서 색상이나 사이즈만 변경이 가능합니다. 변경을 원하시는 경우에는 반드시 고객센터나 문의 게시판을 통해 오후 5시...