Myunggil Choi
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문서
Myunggil Choi의 최근 활동-
카드결제시 부분취소가 가능한가요?
샵1029에서는 고객님의 편의를 더욱 높이기 위해 부분 취소 서비스를 제공하고 있습니다. 이를 통해 한 번의 주문 내역 중에서도 일부 상품에 대해서만 취소가 가능하므로, 보다 유연하고 편리한 쇼핑 경험을 누리실 수 있습니다. 만약 카드 결제를 완료하신 후 주문하신 상품들 중 일부만 취소를 원하시는 경우, 간단한 절차를 통해 처리가 가능합니다.먼저, 회...
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주문할려던 상품이 사라졌어요!
장바구니에 담아두었던 상품이 갑자기 사라진 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.가장 흔한 원인 중 하나는 장바구니에 담긴 상품의 보관 기간이 만료되었기 때문일 가능성이 큽니다. 일반적으로 장바구니에 저장된 상품은 일정 기간이 지나면 자동으로 삭제되어 더 이상 보이지 않게 됩니다.저희 시스템에서는 장바구니에 담긴 상품을 7일 동안 보관하도록 설정...
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무통장입금시
무통장 입금을 진행하실 때에는 결제 페이지 하단이나 결제 과정 중에 제공되는 은행 목록에서 원하시는 은행을 선택하신 후, 선택하신 은행 계좌로 4일 이내에 입금을 완료해 주시면 됩니다. 이 기간 내에 입금이 이루어지지 않으면 주문이 자동으로 취소될 수 있으니, 입금 기한을 꼭 준수해 주시기 바랍니다.만약 4일 이내에 입금이 이루어지지 않을 경우, 시스...
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환불은 언제 되나요?
환불 절차는 결제하신 방법에 따라 다르게 진행되며, 환불이 완료되는 데 걸리는 시간도 각기 차이가 있습니다. 따라서 결제 수단에 맞는 환불 방법과 예상 소요 기간을 미리 확인하시는 것이 중요합니다. 무통장입금으로 결제하신 경우에는 두 가지 환불 방법을 선택하실 수 있습니다. 첫 번째는 고객님의 은행 계좌로 직접 환불해 드리는 계좌환불이며, 두 번째는 ...
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주문 상품을 변경하려면?
결제를 아직 진행하지 않으신 경우에는 재주문을 권장드립니다. 만약 상품이 이미 준비 중이거나 배송 준비 중인 상태에서 상품을 변경하실 경우, 배송 기간이 더 길어질 수 있으니 이 점 꼭 유의해 주시기 바랍니다. 제품 변경은 동일한 제품 내에서 색상이나 사이즈만 변경이 가능합니다. 변경을 원하시는 경우에는 반드시 고객센터나 문의 게시판을 통해 오후 5시...
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결제 방법은 어떻게 되나요?
결제 방법으로는 무통장입금, 카드결제, 그리고 실시간 계좌이체가 있습니다. 각 방법마다 결제 절차와 확인 방식이 다르며, 고객님께서 편리하게 선택하실 수 있도록 다양한 옵션을 제공하고 있습니다.특히 무통장 입금의 경우, 주문 시 입력하신 입금자명과 실제 입금하신 금액이 정확히 일치할 때에만 입금 확인 처리가 이루어집니다. 따라서 입금자명과 금액을 정확...
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취소했는데 왜 카드대금이 청구되죠?
[주문 및 결제 관련] 주문을 취소했는데 왜 카드 대금이 청구되었나요? (주)샵1029에서는 카드 결제 취소 처리가 "KG이니시스"라는 결제 대행사를 통해 이루어지고 있습니다.만약 고객님께서 사용하신 카드의 정산일자 이후에 카드 취소가 진행되었다면, 해당 취소 내역이 카드사 전산에 즉시 반영되지 않을 수 있습니다. 이로 인해 일시적으로 카드 대금이 청...
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주문한 상품이 품절이라니요?
먼저, 주문하신 상품이 품절되어 고객님께 불편을 끼쳐드리게 된 점 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 기대하신 상품을 제공해드리지 못해 매우 송구스럽게 생각합니다.상품 준비 과정 중 거래처의 사정으로 인해 갑작스럽게 품절 상황이 발생할 수 있습니다. 이러한 상황은 저희도 미리 예측하기 어려운 부분이기에, 고객님께서 주문하신 상품이 품절된 점에 대해 깊은...
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교환/반품시 택배비
교환이나 반품을 진행하실 때 발생하는 택배비는 기본적으로 5,000원이며, 이 비용은 계좌이체를 통해 결제하시는 것을 권장드립니다. 계좌이체를 이용하시면 보다 안전하고 편리하게 비용을 처리하실 수 있습니다.교환 및 반품 사유에 따라 택배비 금액이 달라질 수 있으므로, 정확한 비용과 절차에 대해 미리 확인하시는 것이 중요합니다.따라서, 교환이나 반품을 ...
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교환/반품 접수 하고 싶어요.
교환 및 반품은 상품을 받으신 날로부터 영업일 기준 7일 이내에 접수 및 발송해 주셔야 원활하게 처리할 수 있습니다. 이 기간을 넘기면 교환이나 반품이 어려울 수 있으니 기간을 지켜 주시면 감사하겠습니다. 반품을 원하실 경우, 무통장 입금을 하셨다면 입금 받으실 은행명, 입금자명, 그리고 계좌 정보를 함께 알려주시고, 반품 사유도 자세히 적어 주시면 ...