주문 상품을 변경하려면?

결제를 아직 진행하지 않으신 경우에는 재주문을 권장드립니다. 만약 상품이 이미 준비 중이거나 배송 준비 중인 상태에서 상품을 변경하실 경우, 배송 기간이 더 길어질 수 있으니 이 점 꼭 유의해 주시기 바랍니다.

제품 변경은 동일한 제품 내에서 색상이나 사이즈만 변경이 가능합니다. 변경을 원하시는 경우에는 반드시 고객센터나 문의 게시판을 통해 오후 5시 이전에 연락해 주셔야만 변경 처리가 가능합니다.

오후 5시 이후에는 고객센터와 문의 게시판의 업무가 중단되며, 전산 처리도 시작되어 발송이 확정된 제품은 순차적으로 택배사에 인계됩니다. 따라서 이 시간 이후에는 제품 변경이 불가능하오니 이 점 양해 부탁드립니다.

또한, 배송 메시지에 변경 요청 내용을 작성하셨더라도 해당 내용은 반영되지 않는 점 알려드립니다.

배송 메시지는 택배 기사님들이 확인하는 부분으로, 상품 변경이나 고객님의 개인정보 수정 등 중요한 사항은 반드시 문의 게시판이나 고객센터로 연락하여 요청해야만 변경이 가능합니다. 이 점 꼭 기억해 주시기 바랍니다.