Myunggil Choi
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Myunggil Choi의 최근 활동-
결제 방법은 어떻게 되나요?
결제 방법으로는 무통장입금, 카드결제, 그리고 실시간 계좌이체가 있습니다. 각 방법마다 결제 절차와 확인 방식이 다르며, 고객님께서 편리하게 선택하실 수 있도록 다양한 옵션을 제공하고 있습니다.특히 무통장 입금의 경우, 주문 시 입력하신 입금자명과 실제 입금하신 금액이 정확히 일치할 때에만 입금 확인 처리가 이루어집니다. 따라서 입금자명과 금액을 정확...
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취소했는데 왜 카드대금이 청구되죠?
[주문 및 결제 관련] 주문을 취소했는데 왜 카드 대금이 청구되었나요? (주)샵1029에서는 카드 결제 취소 처리가 "KG이니시스"라는 결제 대행사를 통해 이루어지고 있습니다.만약 고객님께서 사용하신 카드의 정산일자 이후에 카드 취소가 진행되었다면, 해당 취소 내역이 카드사 전산에 즉시 반영되지 않을 수 있습니다. 이로 인해 일시적으로 카드 대금이 청...
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주문한 상품이 품절이라니요?
먼저, 주문하신 상품이 품절되어 고객님께 불편을 끼쳐드리게 된 점 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 기대하신 상품을 제공해드리지 못해 매우 송구스럽게 생각합니다.상품 준비 과정 중 거래처의 사정으로 인해 갑작스럽게 품절 상황이 발생할 수 있습니다. 이러한 상황은 저희도 미리 예측하기 어려운 부분이기에, 고객님께서 주문하신 상품이 품절된 점에 대해 깊은...
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교환/반품시 택배비
교환이나 반품을 진행하실 때 발생하는 택배비는 기본적으로 5,000원이며, 이 비용은 계좌이체를 통해 결제하시는 것을 권장드립니다. 계좌이체를 이용하시면 보다 안전하고 편리하게 비용을 처리하실 수 있습니다.교환 및 반품 사유에 따라 택배비 금액이 달라질 수 있으므로, 정확한 비용과 절차에 대해 미리 확인하시는 것이 중요합니다.따라서, 교환이나 반품을 ...
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교환/반품 접수 하고 싶어요.
교환 및 반품은 상품을 받으신 날로부터 영업일 기준 7일 이내에 접수 및 발송해 주셔야 원활하게 처리할 수 있습니다. 이 기간을 넘기면 교환이나 반품이 어려울 수 있으니 기간을 지켜 주시면 감사하겠습니다. 반품을 원하실 경우, 무통장 입금을 하셨다면 입금 받으실 은행명, 입금자명, 그리고 계좌 정보를 함께 알려주시고, 반품 사유도 자세히 적어 주시면 ...
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다른 상품으로 교환 하는 방법
먼저, 지정된 택배사를 통해 상품을 보내주시면 감사하겠습니다.상품을 보내실 때는 게시판이나 고객센터에 원하시는 상품명을 적은 메모를 함께 넣어 주시면 상품 확인과 처리가 더 원활하게 진행됩니다. 두 번째로, 차액이 발생할 경우 사이트에 안내된 계좌로 해당 금액을 입금해 주시면 됩니다.이미 상품을 발송하셨다면 게시판이나 고객센터로 연락 주시면 빠르게 안...
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교환상품 보냈는데 주문내역에서 확인이 안되요, 처리 된건가요?
상품이 도착한 것을 확인하셨더라도, 처리 과정은 순서대로 진행되기 때문에 주문서에서는 아직 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 즉, 상품이 도착한 즉시 주문서에 반영되지 않고, 처리 절차가 차례대로 이루어져 시간이 조금 걸립니다. 일반적으로 상품은 정오 12시경에 도착하는 경우가 많으며, 오후 5시에서 6시 사이에 모든 상품의 도착과 상태 확인이 완...
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적립금 및 쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요?
01. 샵1029 회원으로 가입하시면, 가입을 기념하여 3,000원의 적립금을 지급해 드립니다. 본 적립금은 신규 회원을 위한 특별 혜택으로, 가입 즉시 사용 가능하여 보다 즐거운 쇼핑을 시작하실 수 있습니다.적립금 사용에는 별도의 제한이 없으며, 원하시는 상품 구매 시 자유롭게 활용하실 수 있습니다. 적립금을 통해 경제적인 쇼핑을 경험하시기 바랍니다...
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상품을 구매했는데 적립금이 들어오질 않아요
상품을 구매하신 후, 구매 금액의 1%에 해당하는 적립금은 상품이 정상적으로 배송 완료된 것이 확인되면 자동으로 지급됩니다. 이는 고객님께서 상품을 잘 받으셨는지 확인하기 위한 절차입니다.배송 완료 처리는 고객님께서 직접 상품을 받으신 후에 진행해 주셔야 합니다. 즉, 상품을 받으신 후 배송 완료 상태로 변경해 주셔야 적립금이 적립됩니다. 이 과정은 ...
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적립금으로 현금 전환 불가능한가요?
네, 불가능합니다.고객님께서 요청하시거나 동의하신 경우에 적립금으로 환불된 금액은 현금으로 전환되거나 반환되지 않는 점 안내드립니다. 적립금은 현금과 별도로 운영되는 시스템이므로, 환불은 적립금 형태로만 처리되는 점 양해 부탁드립니다.또한 적립금을 사용해 결제하신 주문이 환불될 경우, 환불 절차 중 사용하신 적립금이 우선적으로 복원됩니다. 즉, 사용하...